Promocja SurvGo
Zyskaj 5% rabatu na badanie w panelu badawczym!
panel5
Załóż konto już dziś!

Ankieta badanie satysfakcji klienta

Zakupy online to nie tylko wybór i opłacenie produktu. To cały proces czynności związanych z wyszukaniem odpowiedniego przedmiotu, który interesuje klienta - w szybki i przejrzysty sposób, szerokich możliwości opłacenia zamówienia oraz jego sprawnego dostarczenia, a także bezproblemowego dokonania zwrotu bądź reklamacji w razie zaistnienia takiej potrzeby. Wszystkie te czynniki składają się na ocenę i chęć polecenia najbliższym zakupu danych produktów. Sprawdź czy działanie oraz obsługa Twojego sklepu przebiega właściwie, korzystając z naszej przykładowej ankiety, którą możesz rozesłać swoim klientom. Sprawdź jak opisują Twoją działalność kupujący w Twoim sklepie internetowym!

Płeć
Wiek
Dochody netto na osobę w gospodarstwie domowym
W skali od 1-5 jak Pan(i) ocenia zakupy dokonane w sklepie XYZWT.com?
1
2
3
4
5
W skali od 1-5 jak Pan(i) ocenia łatwość poruszania się po sklepie internetowym XYZWT.com?
1
2
3
4
5
W skali od 1-5 jak Pan(i) ocenia wyszukiwarkę produktów na stronie sklepu internetowego XYZWT.com?
1
2
3
4
5
W skali od 1-5 jak Pan(i) ocenia proces składania zamówienia i płatności?
1
2
3
4
5
W skali od 1-5 jak Pan(i) ocenia szybkość wysyłki zamówienia?
1
2
3
4
5
Czy podczas procesu zakupowego korzystał Pan z usług naszej infolinii, chatbota, w celu uzyskania dodatkowych informacji, pomocy w realizacji zamówienia?
Jak Pan(i) ocena jakość wyjaśnień i pomocy związaną z zakupami w sklepie XYZWT.com, która została Panu(i) udzielona?
Co należałoby zmienić w sklepie XYZWT.com, aby był on dla Pana(i) jeszcze bardziej atrakcyjny – można zaznaczyć kilka odpowiedzi:
Czy planuje Pan ponowne zakupy w sklepie XYZWT.com?
Na ile prawdopodobne jest, że poleciłby Pan/i nasze usługi swoim bliskim lub znajomym?
Mało prawdopodobne
Mało prawdopodobne
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Bardzo prawdopodobne
Bardzo prawdopodobne
Inne szablony ankiet online
Najczęściej zadawane pytania
(FAQ)
Co to jest SurvGo?

SurvGo służy do samodzielnego przeprowadzania badań, dzięki innowacyjnemu narzędziu w systemie SurvGo można tworzyć badania marki, badania marketingowe, badania rynku i wiele innych. SurvGo to szereg możliwości w przystępnej dla każdego cenie.

W jakim celu tworzy się subkonto?

Utworzenie subkonta pozwoli Państwu na obsługę badania zarówno z konta głównego, jak i dodatkowych kont. Jest to opcja dedykowana dla szczególnie dla firm, kiedy nad ankietą pracuje kilka osób.

© Copyright 2022, SurvGoTM, Wszystkie prawa zastrzeżone. Polityka prywatności Regulamin