Promocja SurvGo
Zyskaj 5% rabatu na badanie w panelu badawczym!
panel5
Załóż konto już dziś!

Satysfakcja klientów — Zakup w sklepie internetowym z odzieżą

Celem ankiety jest ocena ostatniego zakupu w sklepie internetowym z odzieżą. Zobacz jak zrealizować badanie marketingowe

Kiedy robił(a) Pan/i ostatni zakup odzieży online?
Jaką kategorię kupował(a) Pan/i ostatnio?
CES: Na ile zgadza się Pan/i ze stwierdzeniem „Zrobienie zakupu było łatwe”?
1
2
3
4
5
Co było najtrudniejsze na etapie zakupu? (pokaż jeśli pyt. 3 ≤ 4; wielokrotny)
Proszę ocenić poniższe elementy zakupu (macierz 1–5 + ND):
  Szybkość strony/aplikacji Wyszukiwarka i filtry Zdjęcia i opis produktu Tabela rozmiarów / dopasowanie Wybór metod dostawy Wybór metod płatności Czas dostawy Stan zamówienia / komunikaty e-mail/SMS Jakość zapakowania
1 Bardzo źle
2
3
4
5 Bardzo dobrze
nie dotyczy
Jeśli zwracał(a) Pan/i produkt: jak ocenia Pan/i zwrot?
Na ile prawdopodobne jest, że poleci Pan/i ten sklep znajomym?
1
1
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
10
10
Co jest głównym powodem tej oceny?
Co sklep powinien poprawić jako pierwsze?
Tabela rozmiarów / dopasowanie
Opisy i zdjęcia
Szybkość dostawy
Koszty dostawy
Zwroty i reklamacje
Obsługa klienta
Ceny/promocje
Aplikacja/strona (wygoda)
Inne szablony ankiet online
© Copyright 2026, SurvGoTM, Wszystkie prawa zastrzeżone. Polityka prywatności Regulamin