Promocja SurvGo
Zyskaj 5% rabatu na badanie w panelu badawczym!
panel5
Załóż konto już dziś!

Ankieta badania satysfakcji klientów banku

Sprawdź, jak za pomocą ankiety badania satysfakcji klientów banku podnieść jakość obsługi i zyskać lojalnych klientów. Gotowa ankieta online w aplikacji SurvGo™ umożliwia na ekspresową realizację badania w kreatorze ankiet. Przykładowa ankieta NPS klientów banku posiada predefiniowane wskaźniki NPS, czyli chęci polecania usługi znajomym i bliskim. Ponadto umożliwia określenie jakości poziomu świadczenia poszczególnych elementów usługi.

Na ile prawdopodobne jest, że poleci Pan/i nasz bank swoim bliskim i znajomym?
Mało prawdopodobne
Mało prawdopodobne
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Bardzo prawdopodobne
Bardzo prawdopodobne
Jakie aspekty sprawiły, że ocenił/a Pan/i nas tak nisko?
Proszę ocenić poszczególne elementy naszej usługi:
  Zdecydowanie źle Raczej źle Trudno powiedzieć Raczej dobrze Zdecydowanie dobrze
Wysokość opłat bankowych
Aplikacja mobilna
Obsługa klienta
Dostępność bankomatów
Oferta banku
Czy jest coś co moglibyśmy usprawnić, żeby następnym razem ocenił/a nas Pan/i lepiej?