Zbadamy opinie pasażerów Kolei Wielkopolskich

Centrum Badawczo-Rozwojowe Biostat przygotowało dla Kolei Wielkopolskich internetowe badanie opinii pasażerów.

Badanie rozpocznie się w II połowie listopada. Grupą docelową są pasażerowie Kolei Wielkopolskich.

Ankietowani będą mogli ocenić m.in. godziny kursowania pociągów, punktualność, czystość, bezpieczeństwo, czy uprzejmość obsługi – wylicza Bartosz Olcha – dyrektor ds. badań w CBR Biostat.

Do przeprowadzenia badania wykorzystamy nasze narzędzie SurvGo. Respondenci będą mogli w dogodnym dla siebie czasie samodzielnie wypełnić kwestionariusz internetowy i odpowiedzieć na pytania. Sprawdź jak wygląda specjalna ankieta przygotowana dla klienta- ankieta badanie satysfakcji pasażerów.

Pasażerowie Kolei Wielkopolskich będą mieli dostęp do ankiety satysfakcji klienta m.in. poprzez media społecznościowe KW i gmin tworzących sieć połączeń, czy poprzez zeskanowanie kodu QR wyświetlanego na ekranach pociągów KW.

Koleje Wielkopolskie to powołana w 2009 roku spółka przez samorząd województwa wielkopolskiego. KW odpowiadają za przewozy regionalne na terenie województwa wielkopolskiego oraz częściowo na terenie województw: łódzkiego, lubuskiego i kujawsko-pomorskiego. Spółka oferuje przejazdy z Poznania do takich miejscowości jak Gniezno, Kutno, Konin, Września, Leszno, Wolsztyn, Ostrów Wlkp., Wągrowiec, Nowy Tomyśl, czy Zbąszynek.

SurvGo to kompleksowy program do ankietyzacji stworzony przez Centrum Badawczo-Rozwojowe Biostat. Na SurvGo.com przedsiębiorstwa, instytucje czy pracownicy naukowi znajdą gotową bazę 200 tys. respondentów, a także kilkadziesiąt przykładowych ankiet z obszaru badań rynku, badań marketingowych, badań satysfakcji klientów, badań pracowników, badań opinii, badań marki, badań medycznych.