Zbadamy opinie pasażerów Kolei Wielkopolskich
Centrum Badawczo-Rozwojowe Biostat przygotowało badanie opinii pasażerów dla Kolei Wielkopolskich
Rozpoczęcie badania
Badanie rozpocznie się w II połowie listopada, a grupą docelową są pasażerowie Kolei Wielkopolskich.
Zakres ankiety
Ankietowani będą mogli ocenić m.in. godziny kursowania pociągów, punktualność, czystość, bezpieczeństwo oraz uprzejmość obsługi – wylicza Bartosz Olcha, dyrektor ds. badań w CBR Biostat.
Narzędzie badawcze
Do przeprowadzenia badania wykorzystamy nasze narzędzie SurvGo. Respondenci będą mogli w dogodnym dla siebie czasie samodzielnie wypełnić kwestionariusz internetowy i odpowiedzieć na pytania. Sprawdź, jak wygląda specjalna ankieta przygotowana dla klienta - ankieta badanie satysfakcji pasażerów.
Dostęp do ankiety
Pasażerowie Kolei Wielkopolskich będą mieli dostęp do ankiety satysfakcji klienta m.in. poprzez media społecznościowe KW i gmin tworzących sieć połączeń, czy poprzez zeskanowanie kodu QR wyświetlanego na ekranach pociągów KW.
O Kolejach Wielkopolskich
Koleje Wielkopolskie to spółka powołana w 2009 roku przez samorząd województwa wielkopolskiego. KW odpowiadają za przewozy regionalne na terenie województwa wielkopolskiego oraz częściowo na terenie województw: łódzkiego, lubuskiego i kujawsko-pomorskiego. Spółka oferuje przejazdy z Poznania do takich miejscowości jak Gniezno, Kutno, Konin, Września, Leszno, Wolsztyn, Ostrów Wlkp., Wągrowiec, Nowy Tomyśl czy Zbąszynek.
O SurvGo
SurvGo to kompleksowy program do ankietyzacji stworzony przez Centrum Badawczo-Rozwojowe Biostat. Na SurvGo.com przedsiębiorstwa, instytucje czy pracownicy naukowi znajdą gotową bazę 200 tys. respondentów, a także kilkadziesiąt przykładowych ankiet z obszaru badań rynku, badań marketingowych, badań satysfakcji klientów, badań pracowników, badań opinii, badań marki, badań medycznych.
(FAQ)
Istnieje możliwość stworzenia kodu QR każdego badania ankietowego. Jest to jednak opcja, którą należy ustalić ze specjalistami Centrum Badawczo-Rozowojowego Biostat. Jeśli chcesz aby Twoje badanie miało dedykowany kod QR skontaktuj się z nami [email protected]
Badanie satysfakcji pasażerów należy do grupy badań satysfakcji i służy do badania poziomu zadowolenia z usług przewoźników. Badanie satysfakcji pasażerów przeprowadzają często przedsiębiorstwa zajmujące się transportem publicznym.
SurvGo™ to kompleksowy program do ankietyzacji stworzony przez Centrum Badawczo-Rozwojowe Biostat. Platforma zapewnia dostęp do bazy 200 tys. respondentów oraz kilkudziesięciu przykładowych ankiet z różnych obszarów badań, takich jak badania rynku, marketingowe, satysfakcji klientów, pracowników, opinii, marki i medyczne.
