Promocja SurvGo
Zyskaj 5% rabatu na badanie w panelu badawczym!
panel5
Załóż konto już dziś!

Badanie satysfakcji klienta po kontakcie z obsługą

Obsługa klienta to najważniejsze i pierwsze ogniwo w komunikacji z klientem. Od postawy pracowników i umiejętności rozwiązywania problemów zależy zadowolenie klientów. Za pomocą badania satysfakcji klienta zweryfikujesz mocne i słabe strony wsparcia technicznego. Stwórz prostą ankietę i regularnie monitoruj poziom satysfakcji klientów!

Dziękujemy za kontakt z obsługą klienta
W ostatnich dniach kontaktowałeś się z naszym biurem obsługi klienta. Prosimy o wypełnienie krótkiej ankiety, która pozwoli nam podnieść jakość świadczonej pomocy. Wypełnienie ankiety zajmie nie więcej niż 3 minuty. Dziękujemy za poświęcony czas i wypełnienie ankiety.
Czy kontakt z naszą obsługą klienta pomógł rozwiązać Twój problem?
Ile wysiłku musiał Pan/i włożyć w rozwiązanie swojego problemu przy pomocy obsługi klienta?
Jak ocenia Pan/i poszczególne elementy obsługi klienta?
  Bardzo źle Raczej źle Trudno powiedzieć Raczej dobrze Bardzo dobrze
Czas oczekiwania na konsultanta na infolinii
Uprzejmość konsultanta
Uzyskane odpowiedzi od konsultanta
Czas rozwiązania problemu
Czy jest coś co nasza obsługa klienta mogłaby zrobić lepiej?
Inne szablony ankiet online