Promocja SurvGo
Zyskaj 5% rabatu na badanie w panelu badawczym!
panel5
Załóż konto już dziś!

Ankieta oceny wysiłku klienta (CES)

Zadowolenie klienta jest jednym z głównych powodów jego przywiązania do naszej marki. Kluczowym etapem jest też umiejętnie rozwiązywanie zgłaszanych problemów przez klienta, aby zachować odpowiedni poziom satysfakcji ze korzystania z usług. W programie do ankiet online SuvGo™ w kilku prostych krokach samodzielnie stworzysz ankietę oceny wysiłku klienta (CES). Zobacz jak zrealizować badanie marketingowe.

Jak przebiegł proces Twojego zgłoszenia?
Jak oceniasz poszczególne aspekty kontaktu z konsultantem?
  Bardzo źle Raczej źle Trudno powiedzieć Raczej dobrze Bardzo dobrze
Czas reakcji
Poziom kompetencji
Poziom zaangażowania
Kultura osobista
Sposób rozwiązania problemu
Czy Twój zgłaszany problem został w pełni rozwiązany?
Jak oceniasz udzielone Ci wsparcie przez naszego pracownika?
Bardzo źle
Bardzo źle
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Bardzo dobrze
Bardzo dobrze
Inne szablony ankiet online
Najczęściej zadawane pytania
(FAQ)
Co mogę zrobić, gdy zapomniałem adresu e-mail?

W przypadku zgubienia adresu, napisz do nas na biuro@survgo.com po weryfikacji przywrócimy Ci dostęp do systemu.

Kto odpowiada za przechowywanie danych ankietowanych?

SurvGo odpowiada za przechowywanie baz oraz wyników. W przypadku wgrywania własnych baz danych zawierających np. dane kontaktowe to Ty jesteś osobą odpowiedzialną za legalność pozyskania tych danych oraz ich prawidłowość.

Czy można samodzielnie ustawić czas aktywności ankiety?

Tak, program do ankiet online SurvGo™ oferuje możliwość ustawienia czasu trwania ankiety, który mają ankietowani.

© Copyright 2024, SurvGoTM, Wszystkie prawa zastrzeżone. Polityka prywatności Regulamin