Ankieta badania satysfakcji klientów biura ubezpieczeń
Prowadzisz biuro ubezpieczeń i chcesz podnieść jakość świadczonych usług? Twoi klienci nie korzystają ponownie z oferowanych ubezpieczeń? Sprawdź, co jest tego przyczyną! Badanie satysfakcji klientów pozwala poznać ich opinie oraz skłonność do polecania Twoich usług. Dzięki czemu proaktywnie naprawisz błędy oraz ulepszysz ofertę. Badanie opiera się na wskaźniku NPS, który określa odsetek zadowolonych i niezadowolonych klientów. Zadowolony klient to lojalny klient! Zadbaj o ten kluczowy czynnik, który zapewnia Ci przychody. Zobacz jak zrealizować badanie marketingowe.
(FAQ)
NPS jedno z najczęściej wykorzystywanych narzędzi do badania lojalności klientów posiada 2 specjalne widgety pytań. Użycie NPS graficzny pozwala na ocenę w postaci wybrania jedenej z trzech buziek. Drugą wersją NPS jest suwak pozwlający na wybranie wartości od 1-10.
Pytania warunkowe zwane też pytaniami logicznymi należy zacząć od stworzenia pytania, zapisania go a następnie edycji. Po kliknięciu przycisku edytuj pojawia asie dodatkowy przycisk "dodaj warunki". Dokładny opis jak stworzyć pytanie warunkowe znajdziesz https://www.survgo.com/pomoc/ankiety/kreator-ankiet/pytanie-warunkowe-jak-stworzyc
Program SurvGo™ zapewnia opcje dostosowania wyglądu ankiety, takie jak kolory, czcionki i tło.
