Badanie UX strony internetowej
Klient
Zgodnie z potrzebą jednego z naszych klientów wykonaliśmy badanie CAWI UX strony internetowej na reprezentatywnej grupie respondentów.
Główny cel
To badanie miało na celu sprawdzenie jakości i czytelności strony internetowej należącej do naszego klienta, czyli ocenie szeroko rozumianego user experience. Ankietowani zostali poproszeni o rzetelne wypełnienie ankiety i podzielenie się swoimi opiniami.
Realizacja i rezultaty
Badanie CAWI zostało przeprowadzone na internetowym panelu do realizacji badań - Badanie-Opinii.pl. Ankietowani zostali zapytani o to, jak często odwiedzają stronę klienta. Zdecydowana większość zapytanych odwiedza stronę przynajmniej raz w miesiącu, a 12% osób odwiedza ją codziennie. Ankietowani byli poproszeni o stwierdzenie czy łatwo jest wyszukiwać informacje na stronie klienta. Odpowiedzi były przedstawione na skali zdecydowanie nie – zdecydowanie tak. 71% ankietowanych zgodziło się że szukane informacje są łatwe do znalezienia. Następnie respondenci oceniali swoje zadowolenie z korzystania strony internetowej klienta na skali 1 - 5. Dominującymi odpowiedziami było 4 i 5. Te odpowiedzi wystąpiły u 66% respondentów. Na pytanie jakie elementy powinny zostać poprawione na stronie odpowiedziało 3 na 10 ankietowanych. Najczęściej wymienianym elementem była szata graficzna. Pytając o prawdopodobieństwo polecenia strony klienta swoim znajomym, 67% respondentów oznajmiło chęć rekomendacji, natomiast 9% stwierdziło małe prawdopodobieństwo polecenia.
Najważniejsze liczby
12%
zapytanych odwiedza stronę klienta codziennie
71%
respondentów oznajmia, że łatwo wyszukać informacje na stronie
66%
respondentów pozytywnie ocenia swoje zadowolenie z korzystania strony
3 na 10
ankietowanych wymieniło element na stronie warty poprawy
67%
ankietowanych chce polecić stronę znajomym
9%
respondentów nie poleci strony bliskim.
Zalety badań online
Dzięki ankietom online przeprowadzanie badań nigdy nie było tak proste i ogólnodostępne. Dzięki przystępnym cenom badanie może być wykonane zarówno przez małe, jak i duże przedsiębiorstwa. Badania online cechują się również: szybkim czasem realizacji, możliwością korzystania z elementów multimedialnych, możliwością stałego monitorowania realizacji próby. Sprawdź naszą przykładową ankietę badania ux strony internetowej.
Zobacz także
(FAQ)
Badania UX (User Experience) na stronie internetowej to proces analizowania i oceniania, w jaki sposób użytkownicy korzystają z witryny oraz jakie wrażenia odnoszą podczas tego procesu. Badania te pomagają zrozumieć, jak można ulepszyć interfejs, zawartość i funkcjonalność strony, aby zwiększyć satysfakcję i efektywność użytkowników. Są kluczowe dla tworzenia intuicyjnych i atrakcyjnych stron internetowych.
Podczas badań UX, warto skupić się na następujących wskaźnikach i metrykach:
- Czas spędzony na stronie: Mierzy, ile czasu użytkownicy spędzają na poszczególnych stronach, co może wskazywać na atrakcyjność treści i jej przydatność.
- Wskaźnik odrzuceń: Informuje, ile użytkowników opuszcza stronę zaraz po wejściu. Wysoki wskaźnik może wskazywać na problemy z użytecznością lub zawartością.
W SurvGo stworzysz własne badanie UX. Możesz skorzystać z naszej przykładowej ankiety, stworzyć ankietę od podstaw bądź edytować przygotowant przez nas wzór.
