Badanie UX strony internetowej

Klient

Zgodnie z potrzebą jednego z naszych klientów wykonaliśmy badanie CAWI UX strony internetowej na reprezentatywnej grupie respondentów.

Główny cel

To badanie miało na celu sprawdzenie jakości i czytelności strony internetowej należącej do naszego klienta, czyli ocenie szeroko rozumianego user experience. Ankietowani zostali poproszeni o rzetelne wypełnienie ankiety i podzielenie się swoimi opiniami.

Realizacja i rezultaty

Badanie CAWI zostało przeprowadzone na internetowym panelu do realizacji badań - Badanie-Opinii.pl. Ankietowani zostali zapytani o to, jak często odwiedzają stronę klienta. Zdecydowana większość zapytanych odwiedza stronę przynajmniej raz w miesiącu, a 12% osób odwiedza ją codziennie. Ankietowani byli poproszeni o stwierdzenie czy łatwo jest wyszukiwać informacje na stronie klienta. Odpowiedzi były przedstawione na skali zdecydowanie nie – zdecydowanie tak. 71% ankietowanych zgodziło się że szukane informacje są łatwe do znalezienia. Następnie respondenci oceniali swoje zadowolenie z korzystania strony internetowej klienta na skali 1 - 5. Dominującymi odpowiedziami było 4 i 5. Te odpowiedzi wystąpiły u 66% respondentów. Na pytanie jakie elementy powinny zostać poprawione na stronie odpowiedziało 3 na 10 ankietowanych. Najczęściej wymienianym elementem była szata graficzna. Pytając o prawdopodobieństwo polecenia strony klienta swoim znajomym, 67% respondentów oznajmiło chęć rekomendacji, natomiast 9% stwierdziło małe prawdopodobieństwo polecenia.

Najważniejsze liczby

12% zapytanych odwiedza stronę klienta codziennie
71% respondentów oznajmia, że łatwo wyszukać informacje na stronie
66% respondentów pozytywnie ocenia swoje zadowolenie z korzystania strony
3 na 10 ankietowanych wymieniło element na stronie warty poprawy
67% ankietowanych chce polecić stronę znajomym
9% respondentów nie poleci strony bliskim.

Zalety badań online

Dzięki ankietom online przeprowadzanie badań nigdy nie było tak proste i ogólnodostępne. Dzięki przystępnym cenom badanie może być wykonane zarówno przez małe, jak i duże przedsiębiorstwa. Badania online cechują się również: szybkim czasem realizacji,  możliwością korzystania z elementów multimedialnych, możliwością stałego monitorowania realizacji próby. Sprawdź naszą przykładową ankietę badania ux strony internetowej.