Skąd wzięła się popularność ankiet online?

Brak ankieterów, urządzeń czy dodatkowych narzędzi oraz możliwość dotarcia do wielu respondentów w tym samym czasie sprawiły, że ankiety online zdominowały rynek badawczy. Sprawdź, skąd wzięła się popularność ankiet online oraz jak samemu przeprowadzić badanie.

Zalety ankiet online

Czas oczekiwania – w przypadku ankiet online czas oszczędza się na każdym etapie badania. Odpowiedzi respondentów można zbierać jednocześnie od dużej grupy badanych, co skraca czas zbierania danych. Przystępność danych w formie online ułatwia też wykonanie obliczeń i analizę zebranych danych.

Minimalizacja kosztów – ankiety online nie wymagają dodatkowych urządzeń do przeprowadzenia badania, zatrudniania terenowych ankieterów albo ankieterów telefonicznych.

Inteligentny kwestionariusz – ankiety online wyróżniają się od bardziej tradycyjnych metod ankietowania możliwością tworzenia pytań warunkowych. Kwestionariusz online pozwala również korzystać z funkcji jak ocena pliku wideo czy nagrania audio.

Wykorzystanie ankiet online

Badanie marki

Ankietę online można wykorzystać do zbadania siły marki na danym rynku. Badanie tego rodzaju często przeprowadzają przedsiębiorstwa działające na bardzo dynamicznym rynku gdzie panuje duża konkurencja.

Badanie rynku

Wybierając ankietę online można również zbadać dowolny rynek. Badanie rynku pozwoli Ci zebrać informacje o popycie, podaży czy trendach panujących na badanym rynku. Badanie rynku najczęściej wykorzystywane jest przez przedsiębiorców działających na danym rynku oraz rozważających ekspansję na badany rynek.

Badanie satysfakcji klientów

Kolejnym sposobem na wykorzystanie ankiet online jest badanie satysfakcji klientów. Zadowoleni i powracający klienci to podstawa dobrze funkcjonującego przedsiębiorstwa. Dlatego dbanie o relacje z klientami powinno być priorytetem. Dzięki ankietą online możesz szybko i skutecznie docierać do klientów np. po zakupie na stronie internetowej.

Identyfikacja mocnych i słabych stron przedsiębiorstwa

Ankiety online można wykorzystać również do identyfikacji silnych oraz słabych stron przedsiębiorstwa. Opinia na temat firmy osób trzecich zazwyczaj różni się od wewnętrznych opinii. Poznanie mocnych i słabych stron wraz z zebraniem sugestii od ankietowanych pozwala na poprawę działalności przedsiębiorstwa.

Jak samodzielnie zrealizować badanie z użyciem ankiet online?

Pierwszym etapem każdego badania powinno być zdefiniowanie problemu badawczego. Wyznaczenie celu badania pozwala na stworzenie dobrego kwestionariusza. Przy tworzeniu narzędzia badawczego należy zadać sobie pytania, jakie informacje należy zebrać oraz jakie decyzje będą podejmowane na podstawie tych informacji.

Po przygotowaniu narzędzia badawczego potrzebne będzie odpowiedni program do realizacji ankiety online. Przykładem takiego programu jest SurvGo. Narzędzie te posiada wiele funkcji ułatwiających przeprowadzenie badania ankietowanego, a następnie analizę zebranych danych.

SurvGo posiada kilkanaście różnych widgetów pytań np. pytanie jednokrotnego wyboru, nps, macierze, clicktracking, a nawet wstawianie wideo i grafik do ankiety. Zróżnicowanie ankiety pozwala na przyciągnięcie uwagi respondentów na dłużej, co pozytywnie wpływa liczbę wypełnionych ankiet. Dodatkowo w systemie SurvGo możesz tworzyć pytania warunkowe pozwalające na skrócenie czasu ankiety i aktywne dopasowywanie ankiety do odpowiedzi respondenta.

SurvGo pozwala na samodzielne zbieranie ankiet za pomocą rozsyłania linku, wysyłki zaproszeń do ankiety w formie SMS czy e-mail. SurvGo wyróżnia się możliwością zrealizowania próby badawczej na respondentach z panelu Badanie-Opinii.pl. Decydując się na przeprowadzenie badania na próbie z panelu, zyskujesz darmową możliwość wybrania dwóch cech socjodemograficznych (wiek, płeć, miejsce zamieszkania, itp.). Dopasowanie charakterystyki próby pozwala dotrzeć do wybranej grupy konsumentów.