Badania satysfakcji pracowników – zrealizuj je samodzielnie

Badania satysfakcji pracowników wykorzystywane są do zbadania poziomu zadowolenia z wykonywanej pracy. Wykonanie takiego badania może pomóc zidentyfikować obszary, które wymagają interwencji. Wysoki poziom satysfakcji przekłada się na motywację pracowników oraz ich przywiązanie do przedsiębiorstwa.

Jak zrealizować badanie pracowników samodzielnie?

Samodzielne przeprowadzenie badania satysfakcji pracowników pozwala znacznie zmniejszyć koszty badania, wymaga jednak pewnych nakładów pracy i niezbędnej wiedzy.

Kluczem do otrzymania wiarygodnych wyników jest dobrze przygotowany kwestionariusz. Aby stworzyć takowy należy zastanowić się nad celem badania – czego chce się dowiedzieć, na jakie decyzję wyniki badania będą oddziaływać. Zależnie od rozmiaru przedsiębiorstwa czy zróżnicowania stanowisk preferowane może być stworzenie dwóch kwestionariuszy np. dla kadry zarządzającej i pracowników szeregowych.

Tworząc kwestionariusz ankiety warto zastosować się do kilku zasad:

• pytania uszereguj w kolejności od bardziej ogólnych do szczegółowych,
• korzystaj z różnych widgetów pytań aby zatrzymać uwagę respondenta,
• wykorzystuj pytania warunkowe (pytania warunkowe pojawiają się tylko w przypadku wcześniejszego zaznaczenia odpowiednich odpowiedzi przez respondenta),

Na stronie SurvGo możesz znaleźć przygotowane i w pełni edytowalne przykłady ankiet dotyczących badań pracowników – mogą one stanowić podstawę Twojego badań bądź stanowić jedynie inspirację.

Po przygotowaniu kwestionariusza należy podjąć decyzję o sposobie realizacji badania. Badania pracowników najczęściej przeprowadza się w formie ankiet online ze względu na wygodę zbierania danych i anonimowość badanych pracowników. Alternatywą pozostają jednak ankiety papierowe.

Aby zrealizować badanie satysfakcji pracowników w formie ankiet online potrzebny jest program pozwalający na realizację. Przykładem takiego programu jest SurvGo posiadające wiele różnorodnych funkcjonalności mających na celu ułatwienie procesu ankietyzacji i analizy danych.

Funkcjonalności systemu SurvGo

Tworzenie ankiety

SurvGo pozwala na tworzenie ankiety od podstaw lub skorzystanie z gotowych przykładów ankiet. Przykładowe ankiety można w pełni edytować dodając swoje pytania, edytując obecne czy usuwając niepotrzebne. W systemie możesz również utworzyć własny tytuł badania, stronę tytułową, dodać treść wyświetlaną na każdej stronie czy stronę końcową z podziękowaniem.

Najważniejszym jednak aspektem jest mnogość widgetów (typów pytań) jakich można użyć. W SurvGo stworzysz pytania jednokrotnego wyboru, pytania wielokrotnego wyboru, macierze, suwaki, formularze ale również dodasz plik graficzny, czy wideo.

Wysyłka zaproszeń

Po stworzeniu i przetestowaniu ankiety przychodzi czas na rozesłanie zaproszeń do ankiety. Korzystając z SurvGo możesz wygenerować uniwersalny link do badania. Posiadając jednak bazę adresy e-mail i/lub numerów telefonów możesz skorzystać z wysyłki na e-mail bądź telefon. Wszystkie ankiety SurvGo można wypełniać na różnych urządzeniach od komputerów po telefony i tablety.

Analiza danych

Po zebraniu danych należy poddać je analizie i wyciągnąć z nich wnioski badawcze. SurvGo pozwala pobrać Ci bazę danych w csv lub xlsx do przeprowadzenia obliczeń i stworzenie wykresów np. w programie excel.

Dodatkowo istnieje możliwość wygenerowania uproszczonego raportu badawczego, w którym znajdziesz tabele przedstawiające zebrane odpowiedzi oraz wykresy. W SurvGo w dowolnym momencie badanie możesz również sprawdzać rozkład odpowiedzi na konkretne pytania. Najciekawszą funkcjonalnością do analizy danych jest możliwość krzyżowania 2 pytań, dzięki takiej funkcjonalności możesz np. sprawdzić jak zadowoleni z pracy są pracownicy konkretnych działów.

Opcje dodatkowe

Mimo, że SurvGo zostało stworzone do samodzielnej obsługi a koszt subskrypcji podstawowej programu wynosi jedynie kilkadziesiąt złotych na potrzeby naszych klientów świadczymy usługi dodatkowe. Usługi te są płatne, jednak nadal stanowią zdecydowanie tańszą alternatywę do badań przeprowadzanych w pełni przez specjalistów.

Wśród opcji dodatkowych znajdziesz:

• konsultację narzędzia badawczego
• pomoc w zakodowaniu ankiety w systemie
• obliczenia statystyczne
• przygotowanie dedykowanego raportu badawczego